Comment corriger l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée»?

Si l'avertissement "Votre connexion n'est pas privée" s'affiche sur votre site Web, vous devez agir rapidement pour le supprimer. Cet avertissement signifie que Google a trouvé une erreur de sécurité sur votre site et empêche ses utilisateurs de visiter votre site afin de les protéger.Lorsque vous voyez cet avertissement, le temps est essentiel car il dissuade votre trafic, fait baisser votre classement SEO qui entraînera également une perte de revenus.Ne vous inquiétez pas car la résolution de ce problème est relativement simple si vous suivez les bonnes étapes. Dans ce guide, nous vous montrerons pourquoi vous voyez «Votre connexion n'est pas privée» et comment y remédier facilement.

Quelle est l'erreur «Votre connexion n'est pas privée»?

Nous savons tous que Google accorde la priorité à la satisfaction et à la sécurité de ses utilisateurs. Par conséquent, s'il trouve quelque chose de suspect sur un site Web, il le signale immédiatement. Si vous voyez l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée», cela signifie qu'il y a une erreur dans votre certificat SSL. Cet avertissement concerne uniquement les sites qui utilisent un certificat SSL et HTTPS. Qu'est-ce qu'un certificat SSL? SSL signifie Secure Socket Layer qui ajoute une couche de sécurité à votre site WordPress. Lorsque des données sont transférées vers et depuis votre site Web, SSL garantit que ces données sont cryptées. Ces données peuvent contenir des noms d'utilisateur et des mots de passe, des informations de carte de crédit et des données privées de visiteurs et du site Web. SSL empêche les pirates de voler ces données et de les utiliser à mauvais escient.Pour comprendre comment les erreurs peuvent apparaître avec votre certificat SSL, vous devez comprendre ce qui se passe lorsque vous visitez un site Web sur lequel SSL est installé.Lorsque vous visitez un tel site Web, votre navigateur (Google Navigateur Chrome dans ce cas) envoie une demande au serveur du site. Si le site Web utilise un certificat SSL, le navigateur validera le certificat par rapport à l'autorité de certification. Il s'assurera que le site est conforme aux normes de confidentialité et de sécurité en vigueur.Si le navigateur n'est pas en mesure de valider le certificat ou constate qu'il n'est pas valide, il signalera le site. Vous – le propriétaire du site Web – verrez alors l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée» qui vous empêche d'accéder au site. C'est aussi simple que cela. S'il y a un problème avec votre certificat, le navigateur suppose que les données ne seront pas cryptées correctement et qu'il est donc dangereux pour le visiteur de continuer et de pirater potentiellement votre site WordPress.Nous allons maintenant examiner les différentes raisons pour lesquelles il y a un problème avec votre certificat.

Raisons de l'erreur «Votre connexion n'est pas privée»?

Comme nous l'avons mentionné, la mention «Votre connexion n'est pas privée» s'affiche en raison d'une erreur avec votre certificat SSL. Il y a quatre raisons principales pour lesquelles il y a une erreur avec votre certificat SSL.

1. Le certificat SSL a expiré

Les certificats SSL sont généralement actifs pendant un an. Vous devez renouveler votre abonnement chaque année. Si votre certificat expire, il devient invalide. Vous devez vérifier si votre SSL est actif ou expiré. Nous vous montrerons comment dans la section suivante.

2. Le certificat SSL n'est pas configuré correctement

La configuration de votre SSL nécessite un peu de connaissances techniques. Bien que ce ne soit pas très difficile à faire, même la moindre erreur peut invalider le certificat. Vous pouvez contacter votre fournisseur d'hébergement WordPress pour obtenir de l'aide pour configurer correctement votre certificat de sécurité SSL.

3. Le certificat SSL appartient au domaine mais pas au sous-domaine

Parfois, il n'y a rien de mal avec votre certificat, mais l'erreur apparaît sur le sous-domaine. Cela indique que votre SSL n'est valide que pour le site Web WordPress principal et non pour le sous-domaine. Cela se produit généralement avec des options SSL bon marché ou gratuites qui ne sont valables que pour un seul domaine. Si vous utilisez un tel certificat, vous devrez installer un certificat distinct pour le sous-domaine.

4. Le certificat SSL est émis par une organisation non fiable

Il y a eu des moments où les fournisseurs SSL n'étaient pas entièrement conformes aux normes et aux exigences de l'industrie. En janvier 2017, il a été rendu public que Symantec ne suivait pas les meilleures pratiques lors de l'émission de certificats SSL. Des navigateurs comme Google Chrome et Mozilla Firefox ont décidé de ne plus prendre en charge les certificats émis par Symantec. Si votre site Web WordPress utilise toujours un tel certificat, le navigateur ne l'acceptera pas et le marquera comme «Votre connexion n'est pas privée». Il existe également des certificats SSL gratuits émis en ligne qui peuvent ne pas être acceptés par votre navigateur. Les autorités de certification de confiance qui émettent des certificats gratuits incluent Let’s Encrypt et Comodo.Une fois que vous avez identifié le problème, il est facile de le résoudre. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Correction de l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée» dans Google Chrome

Il existe différentes façons de corriger l'erreur «Votre connexion n'est pas privée» sur votre site. Nous l'avons réduit à 7 méthodes qui fonctionnent le mieux:

1. Contactez votre hébergeur

Plusieurs fois, votre hébergeur pourra résoudre le problème pour vous. Vous pouvez contacter leur personnel d'assistance par e-mail, téléphone ou chat. Plus souvent qu'autrement, ils identifieront le problème et le régleront pour vous. Sinon, ils pourront peut-être vous dire quel est le problème au moins afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées pour y remédier.

2. Vérifiez votre certificat SSL

Connectez-vous à votre compte d'hébergement et accédez à cPanel. Ici, vous verrez une section intitulée Sécurité. Sous cela, vous pouvez afficher l'état SSL / TLS. Ici, vous verrez vos certificats SSL, leur validité et tous leurs détails, comme ceci: si cela montre que votre certificat a expiré, vous devrez le renouveler. Contactez votre fournisseur SSL pour le renouveler. Si vous avez acheté votre certificat SSL auprès de votre hébergeur, vous devrez le contacter pour le renouveler.

3. Rechargez votre page

Cela peut sembler trop simple, mais parfois cela fonctionne. Vous devrez peut-être simplement rétablir une connexion et laisser le navigateur essayer de valider à nouveau le certificat. Cela fonctionne surtout lorsque votre certificat SSL est réémis.

4. Vérifiez votre connexion Internet ou wifi

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi non sécurisée, comme le Wi-Fi public dans un aéroport, les données transférées sur Internet ne seront pas cryptées. Ces connexions utilisent généralement HTTP et non HTTP. Cela signifie simplement que les données transférées vers et depuis votre site Web WordPress seront envoyées en texte brut. Les pirates peuvent voler vos données facilement, nous vous recommandons de consulter notre guide sur la façon de protéger le site Web contre les pirates. Par conséquent, votre navigateur affichera automatiquement l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée».

5. Effacez vos cookies, votre cache et l'historique de votre navigateur

Il arrive que le cache et les cookies de votre navigateur soient surchargés, surtout s'ils n'ont pas été effacés depuis longtemps. Cela peut générer une erreur de connexion car le navigateur ne peut pas fonctionner correctement.Pour effacer vos cookies, votre cache et votre historique pour supprimer cette erreur dans Google Chrome, accédez à Historique> Afficher l'historique complet dans le panneau supérieur de votre fenêtre. Ici, vous pouvez sélectionner «effacer les données de navigation» dans le menu de droite. Sélectionnez les trois options et choisissez la plage de temps comme "tout le temps" et effacez les données. Après cela, actualisez votre site Web WordPress et vérifiez si l'avertissement a disparu.Si vous ne pouvez pas supprimer le cache, les cookies et l'historique de votre navigateur, vous pouvez essayer de visiter votre site WordPress en mode navigation privée.

6. Essayez de visiter votre site en mode navigation privée

En utilisant le mode navigation privée, vous pouvez accéder à votre site sans utiliser de cache de navigateur, de cookies ou d'historique. Pour utiliser le mode navigation privée, accédez à Fichier dans le panneau supérieur de Google Chrome> Nouvelle fenêtre de navigation privée. Vous pouvez également utiliser le raccourci CTRL + Maj + N (Windows) ou CTRL + Commande + N (Mac). Si l'avertissement a disparu, vous pouvez être sûr qu'il s'agit de votre cache, des cookies ou de l'historique du navigateur. Si l'avertissement persiste, vous pouvez l'éliminer comme raison.

7. Vérifiez votre logiciel antivirus

Si vous avez installé un antivirus ou un pare-feu sur votre ordinateur ou appareil, il peut avoir une fonctionnalité appelée «analyse SSL». Cela bloquera certains certificats SSL et connexions SSL inhabituels. Vous pouvez désactiver temporairement l'antivirus et essayer d'accéder à votre site.

8. Vérifiez l'horloge de votre ordinateur

Il s'agit d'une situation rare, mais elle peut se produire occasionnellement lorsque l'horloge de votre ordinateur est réglée sur une date différente. Cela provoque un problème de reconnaissance de la date de validité de votre certificat SSL. Nous vous recommandons d'effectuer une vérification rapide pour vous assurer que les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur sont corrects. Parfois, vous serez surpris de constater que vous avez juste besoin de vérifier la date sur l'horloge de votre ordinateur, de réinitialiser votre réseau wifi ou de redémarrer votre ordinateur pour résoudre ces problèmes.Avec cela, votre site Web WordPress devrait être restauré à la normale et l'avertissement «  Votre connexion n'est pas privé »doit être résolu.

Empêcher l'avertissement «Votre connexion n'est pas privée» sur votre site WordPress

Les messages d'erreur comme «  Votre connexion n'est pas privée '' ou «  Votre connexion n'est pas sécurisée '' peuvent être évités si vous prenez les bonnes mesures sur votre site.L'installation d'un certificat SSL peut se faire par vous-même mais parfois, une petite erreur peut entraîner de grosses erreurs comme cet avertissement sur votre site.Si vous n'êtes pas technophile, nous vous recommandons d'utiliser un service de gestion WordPress professionnel pour installer votre certificat SSL. Vous pouvez également contacter votre hébergeur et, dans la plupart des cas, ils l'installent pour vous.

Dernières pensées

Le fait de voir l'avertissement "Votre connexion n'est pas privée" peut provoquer la panique lorsque vous vous inquiétez pour vos visiteurs. Ces avertissements feront fuir votre trafic. Et une fois que vous perdez les classements SEO, il est difficile de les récupérer! Il est préférable d'agir rapidement et de résoudre le problème immédiatement. Google prend la sécurité du site Web très au sérieux et signalera tout problème détecté sur votre site. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre des mesures de sécurité préventives. Vous pouvez installer un plugin de sécurité WordPress comme MalCare sur votre site WordPress pour obtenir une protection complète contre les pirates. Il analysera quotidiennement votre site WordPress pour détecter les logiciels malveillants et empêchera les pirates informatiques d'attaquer votre site de manière proactive. Essayez notre plug-in de sécurité MalCare maintenant

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vince

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